Menu  

ICT coördinator

Arnhem
Meer details
Match criteria
  • HBO
  • WO
  • 40 uur

Jouw positie in het veld

Het efficiënt oplossen van vraagstukken en storingen behoort tot jouw werkzaamheden. Jij beoordeelt en verdeelt de aangemaakte calls op een gelijkmatige manier. Als dispatcher maak jij een verdeling over twee klantenteams met 1e en 2e lijns servicedesk medewerkers. Je zorgt voor duidelijk en helder klantcontact en bent daarnaast ook het eerste aanspreekpunt van deze twee klantenteams. Met een mix van kennis en ervaring beschik je over voldoende capaciteiten om werkzaamheden uit te zetten en te helpen met vervolgacties. De werkomgevingen van de klanten van onze opdrachtgever zijn zeer afwisselend, wat vraagt om een grote mate van flexibiliteit en schakelvermogen.

Transfereisen

Als servicedesk medewerker heb jij allround IT-kennis. Dat wil zeggen dat Windows server en Active Directory, RDS-omgevingen, Microsoft Azure en Office 365, Microsoft Exchange, Sharepoint, Teams, backup-oplossingen als VEEAM en Altaro en algemene netwerkkennis geen vreemde termen voor jou zijn. Jij hebt hier namelijk al eerder in je carrière mee gewerkt.
Er is veel ruimte voor ontwikkeling bij onze klant. Jij hebt een MCSA-certificering of bent bereid om een ICT-certificaat te halen. Tevens sta jij positief tegenover zelfstudie en doorontwikkeling. Jij wil vooruit en steeds verder groeien. Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent dan ook een echte teamspeler. Problemen ga jij niet uit de weg, maar wil ze juist zo goed mogelijk oplossen.
Verder heb jij:
  • Afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van ICT;
  • 2 tot 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Een assertieve, resultaatgerichte en een kritische blik;
  • Communicatieve vaardigheden en een analytisch vermogen

Clubprofiel

Onze klantrelatie is al sinds de begin jaren ‘90 een allround ICT-dienstverlener. Vanuit hun kantoor in de omgeving van Arnhem werken zij aan ICT-oplossingen op maat voor verschillende organisaties en bedrijven. Zij hebben een team van 50 enthousiaste collega’s. Duurzaamheid is belangrijk binnen de cultuur van onze klant. Dit vind je terug in de werkzaamheden en in de omgang met collega’s en relaties.
Het optimaal benutten van kennis en kunde binnen een gezellige club collega’s is vanzelfsprekend bij onze klant. Er hangt een prettige werksfeer.

Voorwaarden spelerscontract

Wat krijg je er nou allemaal voor terug? Er is sprake van een afwisselende baan met diverse doorgroeimogelijkheden, die jij met beide handen aanneemt. De juiste faciliteiten om jouw werkzaamheden uit te voeren zijn aanwezig. Er hangt een flexibele en informele werksfeer, die jij samen met je hardwerkende, prettige en loyale collega’s creëert. Verder is er nog elk kwartaal een leuke borrel en staat maandag bekend als fruitdag en is vrijdag krokettendag om de week goed af te sluiten.
Verder kun je rekenen op:
  • Een fulltime dienstverband;
  • Zicht op een vast contract;
  • Salaris tussen de €2.500 en €3.500;
  • 25 vakantiedagen.

Locatie

Arnhem

Deel deze vacature