Accountmanager IT (Eindhoven & Heesch)

Deze topclub heeft als regionale MSP (Managed Service Provider) de focus op het leveren van beheerde ICT diensten, hard- en software en gerelateerde zaken voor zowel het primair onderwijs als het MKB. Hierbij maken zij gebruik van diverse oplossingen waarbij een sterke focus is op de inzet van Microsoft Office 365 al dan niet in combinatie met (hosted) hybride, traditionele serveroplossingen en/of het in eigen huis ontwikkelde portaal.

Dit verzorgen zij vanuit hun missie om mensen binnen organisaties te helpen bij het gebruiken van technologische oplossingen ter ondersteuning van het behalen van hun successen. De visie die de club hierbij hanteert is dat ICT nooit leidend mag zijn, maar enkel ondersteunend. Belangrijke normen en waarden hierbij zijn: gedreven, verbonden, solide, realistisch en uitgesproken.

De geboden dienstverlening wordt hierbij zodanig ingestoken dat er een optimale ontzorgende werkwijze plaatsvindt door de inzet van technische oplossingen, waarbij een nadruk ligt op het beveiligingsaspect (de club beschikt ook over een ISO 27001 en NEN 7510 certificering) en de bruikbaarheid ervan in de dagelijkse werkzaamheden binnen de organisatie.

Op de positie van Accountmanager IT ga jij over het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties binnen de educatieve- en MKB-markt, daarbij ga je ook aan de slag met het werken aan markt- en doelgroep bewerking en het genereren van new business. Met jouw vakinhoudelijke kennis achterhaal jij de vraag achter de vraag waarmee jij de behoefte van de klant goed in kaart brengt. Jij maakt hierin de vertaalslag voor zowel de klant als intern. Waarmee je ervoor zorgt dat de juiste ICT-oplossing wordt geleverd, die perfect aansluit en versterkend is op de bedrijfsprocessen van de klant. Je komt terecht in een klein commercieel team waar je samen kan sparren voor de beste oplossingen. Hierin treed je op als dé intermediair tussen de klant, de interne medewerkers (helpdesk en engineers) en diverse leveranciers. De communicatie tussen de verschillende partijen is het meest belangrijk, waarbij de klant- en medewerkerstevredenheid bovenaan staat.

Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Adviseren in hardware- en softwarediensten voor bestaande en nieuwe opdrachtgevers;
• Opstellen van offertes, adviezen, opdrachtbevestigingen en aansluitend verzorgen van inkoop;
• Verzorgen van contractbeheer, facturatie, en debiteurenbeheer;
• Optimalisatie van het marketing- en verkoopproces;
• Optimalisatie van de gevoerde producten en diensten;
• Opbouwen en onderhouden van klant-, partner- en leverancier relaties;
• In teamverband meedingen naar openbare en onderhandse aanbestedingen;
• In samenwerking met marketing en communicatie het opzetten van nieuwe diensten, marketingactiviteiten en om new business te creëren voor nieuwe opdrachten binnen te halen.
  

• Je bent op functioneel niveau bekend met actuele Microsoft-oplossingen zoals Windows Server, Microsoft 365, Azure en Intune, VoIP telefonie, Wifi, Netwerk switching, Netwerk firewalling, clouddiensten;
• Je hebt kennis over sales-marketing en leadgeneratie of bent bereid hierin te duiken om deze kennis op te doen;
• Je vindt het leuk om op basis van eigen kennis en/of ervaring, in samenwerking met de technische pre-sales collega’s, oplossingen te vinden voor uitdagende, complexe vraagstukken voor de IT-vraagstukken bij onze opdrachtgevers;
• Je hebt een empathisch vermogen en haalt energie uit het helpen van en communiceren met allerlei verschillende opdrachtgevers, collega’s en leveranciers;
• Je beschikt over sterke luistervaardigheden, je weet de vraag achter de vraag te stellen en verbanden leggen;
• Je toont eigenaarschap en kunt volledig zelfstandig opereren, maar bent ook een echte teamspeler die meewerkt naar het gezamenlijk doel.

• Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden en een aantrekkelijk bonusregeling;
• Een leaseauto, laptop en vergoeding voor internet- en telefoonabonnement;
• Een persoonlijk ontwikkelplan met uitstekende opleidingsmogelijkheden, waarbij rekening wordt gehouden met jouw wensen;
• Dagelijks een verzorgde lunch én een fitnessabonnement;
• Mogelijkheden voor thuiswerken;
• Diverse teamactiviteiten;
• Stoelmassage van een professional op kantoor!