Skilled Servicedesk Medewerker

Functie omschrijving

Om invulling te kunnen geven aan de ambities van onze klantrelatie en haar klanten, zijn wij op zoek naar Skilled Servicedesk medewerkers die op klantlocatie ondersteuning bieden op de servicedesk. Onze klant onderscheidt zich door een bijzondere betrokkenheid bij klanten en collega’s. Door de informele communicatie, korte lijnen, maar bovenal door oprechte interesse zijn ze net even anders. ‘Opvallend betrokken, ongewoon goed’ pakt treffend de kern van wie onze klant is.

Als Skilled Servicedesk medewerker ben je servicegericht en communicatief. Daarnaast wil je graag de juiste oplossing vinden voor je klant. Je duikt graag in de problemen maar weet wanneer je hulp moet inschakelen. Je bent leergierig en je wil je graag verder ontwikkelen door het behalen van Microsoft, Citrix en/of VMware certificering. Daarnaast kan je je verder ontwikkelen richting System engineer of Infrastructuur Consultant.

Functie eisen

  • MBO niveau 4 richting systeembeheer of HBO Informatica opleiding;
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (Liefst tussen 2-5 jaar);
  • Gedegen kennis van het Microsoft Server en Client Operating System;
  • Interesse op minimaal één van de volgende terreinen: Connectivity, Storage, VMware/ Hyper-V, Citrix, Microsoft SQL en Microsoft Exchange;
  • Goede uitdrukkingsvaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met procesmatig werken conform ITIL;
  • Servicegericht en flexibel;
  • Initiatiefrijk, verantwoording kunnen en willen nemen;
  • Actieve teamspeler die resultaatgericht werkt, zelfstandig is en gevoel voor kwaliteit heeft;
  • Bereidheid te reizen.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een onafhankelijke en toonaangevende leverancier van kennis en expertise op het gebied van technische infrastructuren. Zij bieden diensten en oplossingen op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Daarbij acteren ze op het snijvlak tussen de business en IT van hun opdrachtgevers. Met een team van meer dan 100 specialisten staan zij iedere dag voor hun klanten klaar. Deze aansprekende club ontwerpt, bouwt en onderhoudt ICT-infrastructuren. Het IT infrastructuur netwerk van een organisatie is hun zorg. De specialisten van onze klantrelatie begrijpen de dynamiek van dagelijkse processen. Of het nu gaat om advies, (remote) beheer of outsourcing, bij onze klantrelatie bent u aan het juiste adres. De kernactiviteit is het leveren van kennis en expertise. Of het nu gaat om datacenters, connectiviteit, storage of applicatiedistributie, de klantrelatie heeft er een oplossing voor. Zij begrijpen het belang van business / IT alignment, ze hebben ook de oplossingen om dit te realiseren. Hun werk gaat overigens niet over alleen techniek, dat is een grote misvatting. Het gaat wel over mensen en goed luisteren naar hun wensen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salarispakket aangevuld met een lease auto, bonus en een ontwikkelingsprogramma;
  • Een uitdagende rol binnen een kwaliteitsbewuste en groeiende organisatie;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief;
  • Het werken met eigen oplossingen die hun toegevoegde waarde hebben bewezen in de markt en veel impact hebben binnen organisaties;
  • Het zichtbaar bijdragen aan de ambitieuze groeidoelstellingen bij een solide bedrijf;
  • Een enthousiast team dat graag een stap extra zet;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.

Locatie

Regio Amersfoort

Contactpersoon

Marloes van Hugten